| PRIVACYVERKLARING Helio Essentiële Olie Versie: juli 2026 |
| Handelsnaam: | Helio Essentiële Olie |
| KvK-nummer: | 67995799 |
| Vestigingsplaats: | Voorschoten |
| E-mailadres: | [email protected] |
| Website: | www.helio.nl / www.helio.work |
Helio Essentiële Olie vindt jouw privacy erg belangrijk. Wij zullen jouw gegevens dan ook op een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring leggen wij aan jou uit welke gegevens wij van jou verzamelen en waarom wij dit doen. Ook kun jij in deze verklaring lezen wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. Voor vragen over jouw privacy mag jij contact opnemen via [email protected].
Artikel 1 Wie zijn wij?
Helio Essentiële Olie is een vennootschap onder firma (VOF), gevestigd te (2253 RN) Voorschoten aan het Aletta Jacobsplantsoen 15. Wij staan ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 67995799. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.
Artikel 2 Welke gegevens gebruiken wij?
Hier kun jij een overzicht vinden van de gegevens die wij van jou verwerken, waarom wij dit doen, welke juridische grondslag wij hebben om deze gegevens van jou te mogen verwerken en hoelang wij deze gegevens zullen bewaren.
Wij verwerken jouw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en andere gegevens die nodig zijn om onze diensten optimaal aan jou te kunnen leveren. Je kunt hierbij denken aan gegevens die jij actief verstrekt door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie via e-mail of WhatsApp, of door deel te nemen aan een webinar of formulier. Wij gebruiken deze gegevens om van jou een tevreden klant te maken gedurende de looptijd van onze overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens tot 7 jaar na het einde van onze overeenkomst.
Voor de iTOVI-scan verwerken wij de uitkomsten van jouw persoonlijke welzijnsscan. De iTOVI-scanner genereert op basis van lichaamssignalen een persoonlijk rapport met productaanbevelingen. Wij bewaren de scanresultaten uitsluitend voor jouw eigen dossier en raadplegen deze alleen om jou passend advies te kunnen geven. Deze gegevens worden verwerkt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming.
Voor het beheer van jouw bestellingen in onze webshop verwerken wij jouw naam, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, aankoopgeschiedenis, betalingsgegevens en track-en-tracecodes. Wij bewaren deze gegevens tot 7 jaar na jouw laatste bestelling.
Klanten hebben tevens de mogelijkheid om producten rechtstreeks bij doTERRA te bestellen via onze persoonlijke linkgenerator, waarbij wij als Wellness Advocate aan jouw account gekoppeld blijven. Bij dergelijke bestellingen verwerkt doTERRA jouw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke. Het privacybeleid van doTERRA is in dat geval van toepassing. Wij kunnen deze bestellingen inzien, indien dit nodig is om vragen te beantwoorden, een track en trace code op te zoeken of een factuur op te vragen.
Ten behoeve van jouw persoonlijke account in onze leeromgeving verwerken wij een wachtwoord, versleuteld opgeslagen in combinatie met jouw e-mailadres. Dit doen wij om beveiligingsfraude te voorkomen. Via jouw account kun jij deelnemen aan cursussen, challenges en groepsprogramma’s. Wij bieden tevens een community aan via hetzelfde platform, waar jij informatie kunt delen met andere deelnemers. Berichten die jij in de community plaatst worden verwerkt door zowel ons als door het platform (Kajabi). Wij adviseren jou geen privacygevoelige informatie te delen in de community. Wij bewaren jouw accountgegevens totdat jij jouw account verwijdert of jouw toegang eindigt.
Wij verwerken jouw naam, e-mailadres en overige gegevens die van belang zijn voor de desbetreffende cursus, training, webinar of workshop wanneer jij je hiervoor inschrijft. Wij bewaren deze gegevens totdat jij je uitschrijft of jouw toegang eindigt. Jij kunt nog opvolgmails krijgen die verband houden met het onderwerp waarvoor jij je hebt ingeschreven; dit zal altijd op het aanmeldformulier zijn vermeld. Indien het een betaalde cursus of training betreft, verwerken wij tevens jouw factuurgegevens. Deze gegevens bewaren wij 7 jaar conform de regels van de Belastingdienst.
Voor facturatie en de financiële administratie verwerken wij jouw naam, eventuele bedrijfsnaam met bijbehorende KvK-gegevens en btw-nummer, factuuradres, klantnummer, telefoonnummer, e-mailadres, bankgegevens en openstaande saldo. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw betaling niet verwerken. Volgens een wettelijke verplichting van de Belastingdienst dienen wij deze gegevens 7 jaar te bewaren. Na deze periode zullen wij deze gegevens van jou verwijderen, dan wel anonimiseren.
Mocht jij onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening, zullen wij jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountnummer, bestelnummer en de inhoud van en communicatie omtrent deze klacht verwerken om tot een zo goed mogelijke oplossing voor jou te kunnen komen. Deze gegevens gebruiken wij voor een optimale uitvoering van de overeenkomst. Wij zullen gegevens met betrekking tot klachten tot 1 jaar na afhandeling bewaren.
Wij hebben een commercieel belang om enkele persoonsgegevens van jou te gebruiken voor marketingdoeleinden. Wij verwerken jouw naam, e-mailadres en, indien jij deelneemt aan een WhatsApp challenge, jouw telefoonnummer. Wij leggen tevens vast of jij een actief account hebt en via welk kanaal of platform jij ons hebt gevonden, zodat wij onze communicatie zo goed mogelijk op jou kunnen afstemmen. Wij zullen deze gegevens verwijderen zodra jij je uitschrijft of aangeeft niet meer door ons benaderd te willen worden.
Wij werken samen met affiliate partijen, waaronder Bol, Awin, Plug & Pay, Moobalm en Natural Heroes. Wanneer jij via een affiliate link op onze website een aankoop doet bij één van deze partijen, ontvangen wij een vergoeding. Deze partijen kunnen hiervoor cookies plaatsen op jouw apparaat. Wij ontvangen geen persoonsgegevens van jou via deze partijen. Voor meer informatie verwijzen wij jou naar ons cookiestatement en de privacyverklaringen van de betreffende partijen. Dit overzicht van affiliate partijen kan wijzigen; raadpleeg ons cookiestatement voor de meest actuele lijst.
Om onze website mogelijk te maken, te optimaliseren en gerichte advertenties te tonen op Google, Facebook en Pinterest, maken wij gebruik van Google Analytics en de Facebook Pixel. Wij hebben een commercieel belang om jouw surfgedrag, locatiegegevens, IP-adres, apparaattype en internetbrowser te gebruiken om onze service te analyseren en onze advertenties te optimaliseren. Deze diensten maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die bij het bezoek van onze website worden meegestuurd aan jouw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van het apparaat waarmee jij onze website bezoekt worden opgeslagen. Deze cookies zullen jouw apparaten niet beschadigen. Je leest hier meer over in ons cookiestatement.
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Wanneer jij contact met ons op wilt nemen via de website, vragen wij om jouw voornaam, e-mailadres en een bericht. Met het versturen van het contactformulier worden deze gegevens zichtbaar voor ons. De gegevens van een verzonden contactformulier verwijderen wij zodra de contactvraag is afgerond, tenzij hier een overeenkomst uit voortvloeit.
Artikel 3 Gebruik van AI-tools
Wij maken bij onze bedrijfsvoering gebruik van AI-ondersteunde tools, waaronder Claude, Gemini, ChatGPT en Notebook LM (voor tekst en research), ChatGPT en Canva (voor beeld), Descript, CapCut en automatische ondertiteling (voor video), ManyChat (voor klantcontact), Pomelli (voor advertentiemateriaal), Ubersuggest (voor contentanalyse) en AI-functies in ons boekhoudpakket.
Wanneer wij AI-tools inzetten bij de totstandkoming van content, zoals blogartikelen en informatiebladen, vermelden wij dit actief bij de betreffende content. Alle content wordt bovendien persoonlijk doorgenomen en gecontroleerd voordat deze wordt gepubliceerd.
De chatbot op onze website maakt geen gebruik van AI; deze is gebaseerd op een vooraf ingestelde kennisbank.
Voor zover wij klantcommunicatie of gedragsdata invoeren in AI-tools, gebeurt dit uitsluitend in geanonimiseerde vorm.
Wij sluiten met de leveranciers van de door ons gebruikte AI-tools verwerkersovereenkomsten en stellen waar mogelijk in dat ingevoerde gegevens niet worden gebruikt voor het trainen van de onderliggende modellen. Voor zover een leverancier dit uitsluitend aanbiedt op een hoger abonnementsniveau dan waarover wij op dit moment beschikken, spannen wij ons in dit binnen afzienbare tijd te regelen.
Artikel 4 Hoe verkrijgen wij deze gegevens?
Bovenstaande gegevens hebben wij van jou als klant of websitebezoeker verkregen, omdat jij deze gegevens aan ons hebt verstrekt.
Artikel 5 Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die jij door ons laat verwerken.
- Inzage – Jij kunt te allen tijde een verzoek doen bij ons om jouw gegevens in te zien.
- Wijziging – Als jij op basis van inzage jouw gegevens aan wilt laten passen, laten verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun jij hiertoe een verzoek indienen. Jij kunt zelf ook een aantal gegevens aanpassen in jouw persoonlijke account.
- Bezwaar – Tegen de verwerking van jouw gegevens gebaseerd op een belangenafweging, kun jij bezwaar maken.
- Gegevensoverdracht – Mocht jij jouw gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, zullen wij jouw gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.
- Intrekking – Wanneer wij gegevens hebben verwerkt op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die wij jou kunnen leveren.
Om gebruik te maken van jouw rechten kun jij een verzoek sturen, voorzien van een kopie van jouw identiteitsbewijs (met afgeschermd BSN en pasfoto), naar [email protected]. Wij zullen jouw verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen, beoordelen. Wanneer wij niet aan jouw verzoek kunnen voldoen, zullen wij jou laten weten waarom wij jouw verzoek afwijzen.
Artikel 6 Wie ontvangen jouw gegevens?
Wij zullen jouw gegevens niet verstrekken aan derde partijen, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering of vanuit een wettelijke verplichting vereist is. Jouw gegevens kunnen voor uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan verwerkers, partijen betrokken bij de uitvoering van onze overeenkomst en externe adviseurs. Voor de verzending van bestellingen maken wij gebruik van Sendy, dat bestelgegevens inclusief productinformatie ontvangt voor het aanmaken van pakbonnen, etiketten en track-en-traceberichten. Wij sluiten met deze derde partijen verwerkersovereenkomsten om jouw privacy optimaal te beschermen. Wij zullen jouw gegevens niet doorverkopen aan derden.
Wanneer wij jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, zoals bij het gebruik van Google-diensten, de Facebook Pixel, Kajabi of andere Amerikaanse software, zullen wij passende beveiligingsmaatregelen treffen.
Artikel 7 Slotbepalingen
Wij raden jou aan deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, omdat wij wijzigingen in het beleid kunnen aanbrengen. Als jij vragen hebt over deze verklaring of de wijze waarop wij jouw gegevens gebruiken, kun jij een e-mail sturen naar [email protected]. Als jij een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, kun jij ons dat ook laten weten. Daarnaast kun jij contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Helio Essentiële Olie
[email protected] | www.helio.nl | Voorschoten | KvK 67995799
Versie juli 2026